广西北海“7.12”疫情发生以来，南方能源监管局根据疫情防控形势，督促广西电网公司以及北海供电局坚决落实党中央、国务院决策以及广西自治区各级党委政府部署要求，统筹做好自身疫情防控和电力供应保障工作，为打赢北海市疫情防控硬仗作出应有贡献。
北海此次疫情适逢暑期，具有影响范围广、持续时间长特点，对电力供应保障提出更高要求。南方能源监管局督促广西电网公司以及北海供电局，一是建立信息报送制度，定期报送有关信息，重要情况及时报告，实时掌握疫情和现场保供情况；二是优化电网运行方式，北海电网保持全接线全保护运行，全力确保电网设备安全稳定运行；三是做好涉疫重点场所供电服务保障，加强用电安全检查，及时排查整治安全隐患，疫情发生以来，北海市没有发生重要用户停电事件；四是做好居民供电服务，及时发布疫情供电服务公告，实行24小时值班、备班模式，25支抢修队伍24小时不间断响应用户需求，全力保障居民用电；五是做好信息发布和舆情引导，建立“一区一村一群”信息沟通机制，多渠道多方式宣传节约用电、安全用电以及抗疫保供动态，及时回应群众有关诉求，争取用户对工作理解和支持，赢得了群众称赞，展现了人民电业为人民的形象。
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