持续提升供电服务水平，满足人民群众美好生活用能需求，是能源监管工作者和供电企业的共同追求。今年以来，南方能源监管局着力推动广东、广西、海南三地电网企业培育打造供电服务品牌，持续优化用电营商环境，提升人民群众办电用电获得感、幸福感、安全感，为经济社会高质量发展提供更优质的供电服务保障。

广东电网公司在深化推行主动办、线上办、联席办、一次办“四办”服务举措基础上，率先上线“电水气网”联办，同时还优化“加减乘除 10分精新”服务品牌，互联网渠道业务占比达99%以上，推动用电营商环境再优化、再升级。广州供电局擦新“简、快、好、省”服务品牌，在全国率先打造市政公用基础设施“六联办”（联合报装、联合踏勘、联合检验、联合过户、联合缴费、联合账单）。深圳供电局聚集用户体验，免证件、免申请、免审批、免投资、免跑动、免停电 “六免”服务，助推区域经济发展。

广西电网公司坚持党建引领，领导示范先行，指导各地市供电企业打造各具特色的供电服务品牌，并创新建立重大项目“首席客户经理”制。在该制度下，地市供电局党委委员担当首席客户经理，直接服务南宁比亚迪电池等67个重大项目快速投产用电。

海南电网公司创新创建重大项目电力服务“八项机制”，强化项目需求传递、建设、投运、迁改、数字化支撑及宣传等全过程服务。据了解，该机制已服务97个重大项目投产用电，服务覆盖率100%，项目平均投产用电时间较常规缩短46%。

下一步，南方能源监管局将指导电网企业不断探索新型供电服务方式、擦亮服务品牌，以更优用电营商环境赋能经济高质量发展。